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あなたを悩ます話してもわからない人

柴田豊幸／著 -- 幻冬舎 -- ２０１６．９ -- 336.4

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般資料	33640/S81/	1109663086	一般	貸出可	在庫

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種別	図書
タイトルコード	1110409152
タイトル	あなたを悩ます話してもわからない人
タイトルカナ	アナタ　オ　ナヤマス　ハナシテモ　ワカラナイ　ヒト
著者	柴田豊幸／著, 柴田洋平／著
著者カナ	シバタ　トヨユキ
出版地	東京
出版者	幻冬舎
出版年	２０１６．９
ページ数	191p
大きさ	19cm
一般件名	コミュニケーション , 人間関係
NDC分類(8版)	336.4
ISBN13桁	978-4-344-97887-4
定価	¥1300
内容紹介	職場におけるさまざまなタイプの「話してもわからない人」について、どのように対応するのが望ましいかを多くの事例をあげながら解説。要求が肥大化した結果の不当クレーマーへの法的対応についても説明する。
著者紹介	青山学院大学卒業。株式会社チャイルド社代表取締役ほか。保育士。共著に「非常識クレームへの対応法」など。,東北大学法科大学院修了。株式会社チャイルド社監査役。弁護士。保育士。

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