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施設長の羅針盤（コンパス）

内藤晃／著 -- 中央法規出版 -- ２０１３．５ -- 369

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所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
書庫 36900/N55/ 1110164041 一般 貸出可 在庫 iLisvirtual

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種別 図書
タイトルコード 1110134043
タイトル 施設長の羅針盤（コンパス） 
タイトルカナ シセツチョウ　ノ　コンパス
副書名 「顧客満足」を実現する福祉経営のアイデア
著者 内藤晃 ／著  
著者カナ ナイトウ　アキラ
出版地 東京
出版者 中央法規出版
出版年 ２０１３．５
ページ数 ２３８ｐ
大きさ ２１ｃｍ
一般件名 社会福祉施設
NDC分類(8版) 369
ISBN13桁 978-4-8058-3846-4 国立国会図書館 KGWAP5502 GoogleBooks WebcatPlus
定価 ２０００円
内容紹介 トップの意識改革の必要性を説き、福祉業界に新たな風を吹き込んだ『施設長の資格！』の続編。スタッフの成長を図る方法や顧客満足を実現するためのマネジメントの手法、ノウハウについて具体的に紹介する。
著者紹介 １９５９年千葉県生まれ。千葉県公立高校教員、コンビニ経営、行政書士を経て、９９年明朗塾開設とともに施設長就任。２００４年から千葉県社会就労センター協議会会長。０５年から全国社会就労センター協議会協議員。０９年明朗塾施設長を退き、法人常務理事就任。セルプ士。

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