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日本流『おもてなし』文化は世界的資産

武田哲男／著 -- 産業能率大学出版部 -- ２０１３．１２ -- 673

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
書庫	6730/T23/	1108716596	一般	貸出可	在庫

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資料詳細

種別	図書
タイトルコード	1110183209
タイトル	日本流『おもてなし』文化は世界的資産
タイトルカナ	ニホンリュウ　オモテナシ　ブンカ　ワ　セカイテキ　シサン
副書名	ビジネスを成功に導く秘訣がここにある！
著者	武田哲男／著
著者カナ	タケダ　テツオ
出版地	東京
出版者	産業能率大学出版部
出版年	２０１３．１２
ページ数	２４１ｐ
大きさ	１９ｃｍ
一般件名	サービス , 顧客満足
NDC分類(8版)	673
ISBN13桁	978-4-382-05700-5
定価	１８００円
内容注記	ｐ１４６　穴吹興産
内容紹介	競争激化の業界や業種にあっても、繁盛しているところには、「日本流おもてなし文化」があった。「西洋流おもてなし」との相違をはじめ、「日本流おもてなし」の身につけ方、要点と課題などを明らかにする。
著者紹介	銀座和光に１０年間勤務後退職。「サービス・ＣＳ経営・日本流おもてなし文化・エチケット・マナー・コモンセンス・ホスピタリティｅｔｃ．」をライフワークとする。全日本能率連盟認定マスターマネジメントコンサルタントほか。（株）武田マネジメントシステムス代表取締役等。

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