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ＣＳと関連法規

家電製品協会／編 -- 日本放送出版協会 -- ２００１．６ -- 545.88

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
書庫	5458/K3/5	1106678368	一般	貸出可	在庫

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種別	図書
タイトルコード	1108312195
タイトル	ＣＳと関連法規
タイトルカナ	シーエス　ト　カンレン　ホウキ
副書名	家電製品アドバイザー資格
著者	家電製品協会／編
著者カナ	カデン　セイヒン　キョウカイ
叢書名	家電製品資格シリーズ
出版地	東京
出版者	日本放送出版協会
出版年	２００１．６
ページ数	１６５ｐ
大きさ	２１ｃｍ
一般件名	家庭電器 , 顧客満足
NDC分類(8版)	545.88
ISBN	4-14-072063-8
定価	１５００円
内容紹介	ＣＳとは「顧客満足」の意味。家電製品の購入相談からリサイクル処理に至るまで、接客法のすべてがわかる。営業マン必携の書。

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