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すぐに使える介護のための接遇講座

山岡仁美／著 -- 中央法規出版 -- ２０１１．１１ -- 369.1

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所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
書庫	36910/Y12/	1108318468	一般	貸出可	在庫

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種別	図書
タイトルコード	1100474457
タイトル	すぐに使える介護のための接遇講座
タイトルカナ	スグニ　ツカエル　カイゴ　ノ　タメノ　セツグウ　コウザ
著者	山岡仁美／著
著者カナ	ヤマオカ　ヒトミ
出版地	東京
出版者	中央法規出版
出版年	２０１１．１１
ページ数	１０９ｐ
大きさ	２１ｃｍ
一般件名	ケース・ワーク
NDC分類(8版)	369.1
ISBN13桁	978-4-8058-3540-1
定価	１４００円
内容紹介	介護専門職として、利用者や家族と良好な関係を築くこと、好印象を与えることは重要。そのために必要なのが「接遇」のスキル。介護現場で役立つ接遇の知識やスキルを伝授。ケーススタディで考えるヒントも満載。
著者紹介	１９６１年生まれ。航空会社勤務を経て、人材派遣会社の研修企画担当に。その後、総合コンサルタント会社に移り、人材育成に関する開発・販促・広報等のマネージャー職から企業研修部門の統括部長までを務める。独立。現在人材育成コンサルタント、（株）グロウス・カンパニー＋代表取締役。

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