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利用者・家族からのハラスメント

真下美由起／著 -- 第一法規 -- ２０２４．８ -- 369.26

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般資料	36926/M70/	1111030308	一般	貸出可	在庫

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種別	図書
タイトルコード	1130560135
タイトル	利用者・家族からのハラスメント
タイトルカナ	リヨウシャ　カゾク　カラ　ノ　ハラスメント
副書名	もう悩まないあきらめない
著者	真下美由起／著, 高室成幸／著, 佐賀由彦／編集協力
著者カナ	マシモ　ミユキ
出版地	東京
出版者	第一法規
出版年	２０２４．８
ページ数	233p
大きさ	19cm
一般件名	高齢者福祉 , 介護福祉 , ケアマネジメント , 苦情処理
NDC分類(8版)	369.26
NDC分類(10版)	369.26
ISBN13桁	978-4-474-09446-8
定価	¥2500
内容紹介	ケアマネジャーが利用者・家族から受ける代表的な類型のカスタマーハラスメント5つを取り上げ、物語として紹介しディスカッションで解説。予防する方策と起きてしまった場合の対応、契約書などの規定例も記載する。
著者紹介	早稲田大学政治経済学部政治学科卒業。弁護士。ましも法律事務所。,日本福祉大学社会福祉学部社会福祉学科卒業。ケアタウン総合研究所代表。

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