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1 件中、 1 件目
利用者・家族からのハラスメント
真下 美由起/著 -- 第一法規 -- 2024.8 -- 369.26
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所蔵
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所蔵場所
請求記号
資料番号
資料区分
帯出区分
状態
一般資料
36926/M70/
1111030308
一般
貸出可
在庫
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資料詳細
種別
図書
タイトルコード
1130560135
タイトル
利用者・家族からのハラスメント
タイトルカナ
リヨウシャ カゾク カラ ノ ハラスメント
副書名
もう悩まないあきらめない
著者
真下 美由起
/著,
高室 成幸
/著,
佐賀 由彦
/編集協力
著者カナ
マシモ ミユキ
出版地
東京
出版者
第一法規
出版年
2024.8
ページ数
233p
大きさ
19cm
一般件名
高齢者福祉
,
介護福祉
,
ケアマネジメント
,
苦情処理
NDC分類(8版)
369.26
NDC分類(10版)
369.26
ISBN13桁
978-4-474-09446-8
定価
¥2500
内容紹介
ケアマネジャーが利用者・家族から受ける代表的な類型のカスタマーハラスメント5つを取り上げ、物語として紹介しディスカッションで解説。予防する方策と起きてしまった場合の対応、契約書などの規定例も記載する。
著者紹介
早稲田大学政治経済学部政治学科卒業。弁護士。ましも法律事務所。,日本福祉大学社会福祉学部社会福祉学科卒業。ケアタウン総合研究所代表。
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