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真下 美由起/著 -- 第一法規 -- 2024.8 -- 369.26

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所蔵場所 請求記号 資料番号 資料区分 帯出区分 状態
一般資料 36926/M70/ 1111030308 一般 貸出可 在庫 iLisvirtual

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種別 図書
タイトルコード 1130560135
タイトル 利用者・家族からのハラスメント 
タイトルカナ リヨウシャ カゾク カラ ノ ハラスメント
副書名 もう悩まないあきらめない
著者 真下 美由起 /著, 高室 成幸 /著, 佐賀 由彦 /編集協力  
著者カナ マシモ ミユキ
出版地 東京
出版者 第一法規
出版年 2024.8
ページ数 233p
大きさ 19cm
一般件名 高齢者福祉 , 介護福祉 , ケアマネジメント , 苦情処理
NDC分類(8版) 369.26
NDC分類(10版) 369.26
ISBN13桁 978-4-474-09446-8 国立国会図書館 KGWAP5502 GoogleBooks
定価 ¥2500
内容紹介 ケアマネジャーが利用者・家族から受ける代表的な類型のカスタマーハラスメント5つを取り上げ、物語として紹介しディスカッションで解説。予防する方策と起きてしまった場合の対応、契約書などの規定例も記載する。
著者紹介 早稲田大学政治経済学部政治学科卒業。弁護士。ましも法律事務所。,日本福祉大学社会福祉学部社会福祉学科卒業。ケアタウン総合研究所代表。