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お客様の心を動かす敬語と話し方

戸田覚／著 -- ダイヤモンド社 -- ２０１５．４ -- 336.47

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
一般資料	33647/T7/	1109093656	一般	貸出可	在庫

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種別	図書
タイトルコード	1110281911
タイトル	お客様の心を動かす敬語と話し方
タイトルカナ	オキャクサマ　ノ　ココロ　オ　ウゴカス　ケイゴ　ト　ハナシカタ
副書名	接客・商談の一流プロに学ぶ！
著者	戸田覚／著
著者カナ	トダ　サトル
出版地	東京
出版者	ダイヤモンド社
出版年	２０１５．４
ページ数	１６３ｐ
大きさ	１９ｃｍ
一般件名	ビジネスマナー , 話しかた , 敬語
NDC分類(8版)	336.47
ISBN13桁	978-4-478-02866-7
定価	１２００円
内容紹介	「正しい敬語」より「現場で使える敬語」を、「失敗しない話し方」より「人に好かれる話し方」を身につけよう。一流企業の接客プロたちが秘密の話術を大公開。本当に仕事で使えるコミュニケーション・スキルが満載。
著者紹介	１９６３年東京生まれ。ビジネス書作家、コンサルタント。（株）アバンギャルド、（株）戸田覚事務所代表取締役。執筆、出版プロデュース、講演、コンサルティングに携わる。著書に「新あのヒット商品のナマ企画書が見たい！」など。

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