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ディズニー　サービスの神様が教えてくれたこと

鎌田洋／著 -- ソフトバンククリエイティブ -- ２０１２．７ -- 689.21

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
YG	6892/K11/5	1110448717	一般	貸出可	在庫

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種別	図書
タイトルコード	1110061495
タイトル	ディズニー　サービスの神様が教えてくれたこと
タイトルカナ	ディズニー　サービス　ノ　カミサマ　ガ　オシエテクレタ　コト
著者	鎌田洋／著
著者カナ	カマタ　ヒロシ
出版地	東京
出版者	ソフトバンククリエイティブ
出版年	２０１２．７
ページ数	２１４ｐ
大きさ	１９ｃｍ
一般件名	東京ディズニーランド , サービス
NDC分類(8版)	689.21
ISBN13桁	978-4-7973-6933-5
定価	１１００円
内容紹介	ゲストとキャストの間で「心を動かす何か」が生まれた時、そこには必ず、“サービス”の神様があらわれる…。キャストとゲストの交流を描いた４つの感動物語からディズニーの奇跡のおもてなし、その極意を紹介する。
著者紹介	１９５０年宮城県生まれ。商社、ハウスメーカー勤務を経て、８２年（株）オリエンタルランド入社。９０年ディズニー・ユニバーシティにて、教育部長代理。９７年（株）フランクリン・コヴィー・ジャパン代表取締役副社長を経て、９９年（株）ヴィジョナリー・ジャパンを設立、代表取締役。

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