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所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
書庫	6733/G6/	1108454412	一般	貸出可	在庫

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資料詳細

種別	図書
タイトルコード	1110060997
タイトル	だからお客に嫌われる
タイトルカナ	ダカラ　オキャク　ニ　キラワレル
副書名	やってはいけない営業マン１６の癖
著者	マーシャル・ゴールドスミス ／著, ドン・ブラウン ／著, ビル・ホーキンス ／著, 浦谷計子 ／訳
著者カナ	ゴールドスミス　マーシャル
出版地	東京
出版者	日本経済新聞出版社
出版年	２０１２．６
ページ数	２２１ｐ
大きさ	１９ｃｍ
原タイトル	Ｗｈａｔ　ｇｏｔ　ｙｏｕ　ｈｅｒｅ　ｗｏｎ’ｔ　ｇｅｔ　ｙｏｕ　ｔｈｅｒｅ　ｉｎ　ｓａｌｅｓ．／の翻訳
一般件名	販売
NDC分類(8版)	673.3
ISBN13桁	978-4-532-31811-6
定価	１６００円
内容紹介	「近くまで来たので」と言って訪問する、商談成立後もていねいに説明する、親しい態度で接する…。実は、すべてが逆効果。こんな時代でも顧客のココロをつかむために、“共感力”を身につけよう。
著者紹介	【ゴールドスミス】１９４９年ケンタッキー州生まれ。マーシャル・ゴールドスミス・パートナーズ社の創業者。Ａ４ＳＬのパートナーも務める。エグゼクティブ・コーチングの第一人者。ＧＥのジャック・ウェルチをはじめ、世界的大企業の経営者１００人以上をコーチしたことで知られる。,【ブラウン】ミシガン州立大学卒。カリフォルニア・アメリカン大学修士課程で、マネジメントを学ぶ。その後、スペインのセビリア大学に留学。シチュエーショナル・サービス社オーナー。共著「シチュエーショナル・サービス」のほか、数々のトレーニング・プログラムも開発。

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