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顧客満足度

ベルシステム２４／編 -- 日本能率協会 -- １９８９．１２ -- 673.3

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
書庫	6733/B2/	1104225717	一般	貸出可	在庫

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種別	図書
タイトルコード	1105011342
タイトル	顧客満足度
タイトルカナ	コキャク　マンゾクド
副書名	消費者の苦情を利益に変える企業戦略
著者	ベルシステム２４／編
著者カナ	ベルシステム　ニジュウシ
出版地	東京
出版者	日本能率協会
出版年	１９８９．１２
ページ数	２５８ｐ
大きさ	１９ｃｍ
一般件名	苦情処理
NDC分類(8版)	673.3
ISBN	4-8207-0642-X
定価	１５００円

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