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一回のお客を一生の顧客にする法

カール・スウェル，ポール・Ｂ．ブラウン／著 -- ダイヤモンド社 -- １９９１．１０ -- 673

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
書庫	6730/S1/	1109408409	一般	貸出可	在庫

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種別	図書
タイトルコード	1105009047
タイトル	一回のお客を一生の顧客にする法
タイトルカナ	イッカイ　ノ　オキャク　オ　イッショウ　ノ　コキャク　ニ　スル　ホウ
副書名	顧客満足度Ｎｏ．１ディ－ラーのノウハウ
著者	カール・スウェル，ポール・Ｂ．ブラウン／著, 久保島英二／訳
著者カナ	スウェル　カール
出版地	東京
出版者	ダイヤモンド社
出版年	１９９１．１０
ページ数	２４５ｐ
大きさ	２０ｃｍ
一般注記	原書名：Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ　ｆｏｒ　ｌｉｆｅ．
原タイトル	Ｃｕｓｔｏｍｅｒｓ　ｆｏｒ　ｌｉｆｅ．∥の翻訳
一般件名	サービス
NDC分類(8版)	673
ISBN	4-478-53011-4
定価	１６００円

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