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私（わたし）をクレーマーと呼ばないで

多田文明／著 -- アスキー・メディアワークス -- ２００８．９ -- 365.8

所蔵

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所蔵場所	請求記号	資料番号	資料区分	帯出区分	状態
書庫	36580/T5/	1107679761	一般	貸出可	在庫

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種別	図書
タイトルコード	1100226272
タイトル	私（わたし）をクレーマーと呼ばないで
タイトルカナ	ワタシ　オ　クレーマー　ト　ヨバナイデ
著者	多田文明／著
著者カナ	タダ　フミアキ
叢書名	アスキー新書０８０
出版地	東京
出版者	アスキー・メディアワークス
出版年	２００８．９
ページ数	１９１ｐ
大きさ	１８ｃｍ
一般件名	消費者保護
NDC分類(8版)	365.8
ISBN13桁	978-4-04-867358-7
定価	７４３円
内容紹介	のらりくらり、面従腹背、責任回避、居直り…。「お客様第一」はウソばかり。そんな企業のホンネを見破り、我が身を守る「正しいクレームのつけ方」を伝授。クレームをつけられる側も必読。
著者紹介	１９６５年北海道生まれ。日本大学法学部卒。キャッチセールス評論家として活躍。あらゆる詐欺や悪徳商法に精通し、テレビ出演や講演活動を行っている。また大学在学中からエキストラ俳優業も始め、これまで１０００本以上の作品に出演している。

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