森下 晶美／編著 -- 同友館 -- ２０１６．５ -- 689.3

サービス＆ホスピタリティ・マネジメント研究グループ／著 -- 産業能率大学出版部 -- ２０１１．３ -- 673

長谷川惠一／著 -- 産業能率大学出版部 -- ２０１４．４ -- 673.9

徳江 順一郎／著 -- 晃洋書房 -- ２０１９．１ -- 673.9

徳江順一郎／編著 -- 創成社 -- ２０１４．１１ -- 689.7

徳江 順一郎／著 -- 創成社 -- ２０１６．６ -- 673