新・商人（あきんど）学教科書
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A1
詳　細
新・商人（あきんど）学教科書

青野豊作／著 -- ＰＨＰ研究所 -- １９９６．９

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Ｌｅｔ’ｓ起業！ガールズ社長が教える、ち
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A10
詳　細
Ｌｅｔ’ｓ起業！ガールズ社長が教える、ちゃっかり、しっかり経営術

新井香奈／著 -- ナナ・コーポレート・コミュニケーション -- ２０１２．９

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ホスピタリティ入門
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A11
詳　細
ホスピタリティ入門

青木義英／編著 -- 新曜社 -- ２０１３．４

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期待以上に応える技術
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A12
詳　細
期待以上に応える技術

網野麻理／著 -- フォレスト出版 -- ２０１４．１

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ＨＯＭＥ　ＳＨＯＰ　ｓｔｙｌｅ
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A13
詳　細
ＨＯＭＥ　ＳＨＯＰ　ｓｔｙｌｅ

アラタ・クールハンド／著 -- 竹書房 -- ２０１４．７

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執事が教える至高のおもてなし
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A14
詳　細
執事が教える至高のおもてなし

新井 直之／著 -- きずな出版 -- ２０１６．１２

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朝日ショッピング・アンケート調査報告書
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A2
詳　細
朝日ショッピング・アンケート調査報告書

朝日新聞東京本社広告部／編 -- -- １９７７

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サービス・マネジメント革命
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サービス・マネジメント革命

Ｋ．アルブレヒト／著 -- ＨＢＪ出版局 -- １９８８．１０

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シニセ（老舗）の家訓
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シニセ（老舗）の家訓

足立政男／著 -- 心交社 -- １９９０．９

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商業診断技法ハンドブック
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A5
詳　細
商業診断技法ハンドブック

雨宮時男／〔ほか〕編著 -- 中央経済社 -- １９８８．６

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こんなサービスが欲しかった！
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A6
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こんなサービスが欲しかった！

クリスティン・アンダーソン／著 -- ダイヤモンド社 -- １９９９．４

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アメリカ発なるほど儲かる！ユニークビジネ
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アメリカ発なるほど儲かる！ユニークビジネス

有元美津世／著 -- ダイヤモンド社 -- ２００１．９

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それぞれの定年後をどう生きるか
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それぞれの定年後をどう生きるか

相川信彦／著 -- ごま書房 -- ２００７．１

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接客業でさすがと言わせる話し方
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詳　細
接客業でさすがと言わせる話し方

荒木美智子／著 -- 日東書院本社 -- ２００８．４

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