中国人の心をつかむ「爆買い」集客・接客術
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中国人の心をつかむ「爆買い」集客・接客術

徐 向東／著 -- 秀和システム -- ２０１６．７

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ハウステンボス物語
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ハウステンボス物語

上之郷利昭／著 -- プレジデント社 -- １９９２．３

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観光資源大国ニッポン
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観光資源大国ニッポン

-- 洋泉社 -- ２０１１．３

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真夜中のディズニーで考えた働く幸せ
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真夜中のディズニーで考えた働く幸せ

鎌田洋／著 -- 河出書房新社 -- ２０１４．９

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ディズニーを知ってディズニーを超える顧客
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ディズニーを知ってディズニーを超える顧客満足入門

鎌田洋／著 -- プレジデント社 -- ２０１４．１１

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ディズニーありがとうの神様が教えてくれた
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ディズニーありがとうの神様が教えてくれたこと

鎌田洋／著 -- ソフトバンククリエイティブ -- ２０１３．４

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ディズニーおもてなしの神様が教えてくれた
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ディズニーおもてなしの神様が教えてくれたこと

鎌田洋／著 -- ＳＢクリエイティブ -- ２０１４．３

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ディズニー　サービスの神様が教えてくれた
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ディズニー　サービスの神様が教えてくれたこと

鎌田洋／著 -- ソフトバンククリエイティブ -- ２０１２．７

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ディズニーがスタッフに最初に教えたこと
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ディズニーがスタッフに最初に教えたこと

小松田勝／著 -- 日本経済新聞出版社 -- ２０１５．１

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東アジア観光学
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東アジア観光学

金 成玟／編 -- 亜紀書房 -- ２０１７．３

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観光亡国論
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観光亡国論

アレックス・カー／著 -- 中央公論新社 -- ２０１９．３

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オーバーツーリズム
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オーバーツーリズム

高坂 晶子／著 -- 学芸出版社 -- ２０２０．３

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スコットランド
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スコットランド

春日 雅司／著 -- 彩流社 -- ２０２０．４

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コニー・アイランド
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コニー・アイランド

ジョン・Ｆ．キャソン／著 -- 開文社出版 -- １９８７．５

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