コールセンター・マネジメント改革
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詳　細
コールセンター・マネジメント改革

佐伯学／著 -- リックテレコム -- ２００２．１２

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コールセンター・マネジメント改革
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S12
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コールセンター・マネジメント改革

佐伯学／著 -- リックテレコム -- ２００９．１

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女性のための「小さなお店」成功への開店開
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女性のための「小さなお店」成功への開店開業講座

主婦と生活社／編 -- 主婦と生活社 -- ２００３．１２

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マーサの成功ルール
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マーサの成功ルール

マーサ・スチュワート／著 -- トランスワールドジャパン -- ２００６．９

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団塊世代・平均さんの小さな会社を息子とつ
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S16
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団塊世代・平均さんの小さな会社を息子とつくる

住吉俊彦／著 -- 講談社 -- ２００６．３

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「定年起業」早わかりノート
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「定年起業」早わかりノート

坂井廣／著 -- 青春出版社 -- ２００６．８

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おいしいハンバーガーのこわい話
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おいしいハンバーガーのこわい話

エリック・シュローサー／著 -- 草思社 -- ２００７．５

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私にもできた人生二度の株式公開
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私にもできた人生二度の株式公開

清水三夫／著 -- 日本経済新聞出版社 -- ２００７．１１

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サービスが伝説になる時
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サービスが伝説になる時

ベッツィ・サンダース／著 -- ダイヤモンド社 -- １９９６．８

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サービスが伝説になる時
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サービスが伝説になる時

ベッツィ・サンダース／著 -- ダイヤモンド社 -- ２０１４．９

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愛される接客
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愛される接客

新川義弘／著 -- 日経ＢＰ社 -- ２０１０．４

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「会社を辞める！」と決めてからの、起業ロ
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「会社を辞める！」と決めてからの、起業ロードマップ

真田学／著 -- ぱる出版 -- ２０１１．２

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繁盛店をつくる立地選び
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繁盛店をつくる立地選び

崎元則也／著 -- 日本実業出版社 -- ２０１１．３

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０円からできる売れるお店の作り方
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０円からできる売れるお店の作り方

佐藤きよあき／著 -- 彩図社 -- ２０１１．６

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