消費者が動かす医療サービス市場
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消費者が動かす医療サービス市場

レジナ・Ｅ．ヘルツリンガー／著 -- シュプリンガー・フェアラーク東京 -- ２００３．１１

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病院のクレーム対応マニュアル
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病院のクレーム対応マニュアル

濱川博招／著 -- ぱる出版 -- ２００５．６

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医師・看護師が変える院内コミュニケーショ
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医師・看護師が変える院内コミュニケーション

濱川博招／著 -- ぱる出版 -- ２００７．２

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仕事がしやすくなる病院を作るコミュニケー
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仕事がしやすくなる病院を作るコミュニケーション術

濱川博招／共著 -- ぱる出版 -- ２０１４．７

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結局、病院のクレーム対応は最初の1分で決
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結局、病院のクレーム対応は最初の1分で決まる!

濱川 博招／共著 -- ぱる出版 -- ２０１６．１２

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診療情報の管理
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診療情報の管理

星野桂子／編 -- 医学書院 -- ２００５．５

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医療安全管理事典
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医療安全管理事典

長谷川敏彦／編 -- 朝倉書店 -- ２００６．６

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医療機関の内部通報システム
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医療機関の内部通報システム

羽生正宗／著 -- 中央経済社 -- ２００６．１２

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医療法人・社会福祉法人の税務対策
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医療法人・社会福祉法人の税務対策

羽生正宗／著 -- ぎょうせい -- ２０１３．４

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成功する治療院・サロン経営
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成功する治療院・サロン経営

花谷博幸／著 -- ナツメ社 -- ２００７．２

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父さんは人間ドックから帰ってこなかった
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父さんは人間ドックから帰ってこなかった

本多憲児／著 -- 扶桑社 -- ２００８．４

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保健婦活動講座 １
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保健婦活動講座 １

保健婦活動研究会／編 -- 中央法規出版 -- １９８４．１２

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保健婦活動講座 ２
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保健婦活動講座 ２

保健婦活動研究会／編 -- 中央法規出版 -- １９８５．３

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保健婦活動講座 ３
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保健婦活動講座 ３

保健婦活動研究会／編 -- 中央法規出版 -- １９８５．３

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